Informativa sul trattamento dei dati personali

Versione: 2026-09-15-v1 · Aggiornamento contenuti: 19 settembre 2026

Questa informativa descrive come RottamaFast tratta i dati personali raccolti attraverso il sito, il modulo di richiesta, i contatti email e WhatsApp, l’area amministrativa e gli strumenti di misurazione eventualmente attivati previo consenso.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è RottamaFast Srl, con sede in Napoli, Italia. Per richieste relative alla protezione dei dati personali puoi scrivere a privacy@rottamafast.it.

2. Categorie di dati trattati

Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, numero di telefono, indirizzo email, preferenza di contatto, informazioni sul veicolo, ubicazione del veicolo, note inserite nel modulo, consensi e preferenze privacy, dati tecnici di sicurezza, parametri UTM, identificatori di clic pubblicitari (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid) previo consenso Marketing, gli eventuali file caricati dall’utente e i documenti prodotti durante la gestione della pratica, inclusi immagini e PDF.

Se l’utente sceglie WhatsApp o email come canale di contatto, vengono inoltre trattate le informazioni necessarie a gestire la relativa conversazione. Non chiediamo di inserire nei file o nelle note dati eccedenti o non necessari alla valutazione della richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Ricevere, verificare e gestire una richiesta di valutazione, inviare una ricevuta email se è stato fornito l’indirizzo (anche quando il ricontatto preferito è WhatsApp), ricontattare l’utente, coordinare i passaggi operativi, predisporre un’eventuale proposta e consegnare i documenti conclusivi tramite email o link temporaneo inviato su WhatsApp.	Misure precontrattuali richieste dall’interessato e, quando applicabile, esecuzione del rapporto.
Gestire allegati, sicurezza, prevenzione abusi, logging tecnico, rate limiting e tutela dell’infrastruttura.	Legittimo interesse alla sicurezza, integrità del servizio e prevenzione di utilizzi illeciti.
Adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili o richieste dell’autorità.	Obbligo legale, quando applicabile.
Inviare comunicazioni promozionali non necessarie alla pratica.	Consenso facoltativo e revocabile.
Misurare utilizzo del sito e campagne tramite strumenti analitici o pubblicitari non essenziali.	Consenso espresso tramite il pannello cookie, quando richiesto.

4. Modalità di raccolta

I dati sono raccolti direttamente dall’utente tramite il sito e i canali di contatto oppure generati tecnicamente durante l’uso del servizio. Con il consenso Marketing, i parametri di campagna e gli identificatori pubblicitari presenti nell’indirizzo della pagina vengono associati alla richiesta per misurarne la provenienza. In assenza di tale consenso la richiesta viene comunque gestita, senza salvare questi dati di attribuzione. Non viene ricostruita una cronologia delle visite precedenti.

5. Fornitori, destinatari e partner operativi

Per erogare il servizio possiamo avvalerci di fornitori tecnici che trattano dati per nostro conto o nell’ambito dei rispettivi ruoli, tra cui servizi di hosting e database, archiviazione privata degli allegati, invio email, posta aziendale, sicurezza e misurazione. In particolare, l’architettura può utilizzare Hostinger per hosting e database, Cloudflare R2 per l’archiviazione privata degli allegati, Resend per le email transazionali e Google Workspace per la posta aziendale.

Quando necessari alla gestione della singola richiesta, dati limitati alle informazioni operative indispensabili possono essere comunicati a operatori o partner autorizzati incaricati delle attività sul territorio. RottamaFast resta il referente dell’utente per la gestione della richiesta.

6. Strumenti di analisi e marketing

Previo consenso e solo quando configurati, il sito può utilizzare Google Tag Manager come sistema di gestione dei tag, Google Analytics 4 per statistiche aggregate e analisi di utilizzo, Google Ads per misurazione delle conversioni e campagne, Meta Pixel per misurazione e ottimizzazione delle campagne Meta, TikTok Pixel per misurazione delle campagne TikTok e Microsoft Clarity per mappe di calore e registrazioni delle sessioni di navigazione, con mascheramento del modulo di richiesta.

Questi strumenti restano disattivati per impostazione predefinita finché non viene espressa la relativa preferenza, nei casi in cui il consenso è richiesto. Maggiori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy.

Le ricevute email sono comunicazioni di servizio e non richiedono il consenso alle comunicazioni promozionali. Il codice della richiesta può essere utilizzato per riconoscere una conversione; nome, telefono, email, note e allegati non sono inclusi nell’evento di conversione generato dal modulo.

I link brevi creati sul dominio RottamaFast reindirizzano esclusivamente a pagine pubbliche dello stesso dominio con parametri di campagna. Per ciascun link vengono registrati soltanto il numero complessivo dei clic e la data dell’ultimo clic, senza memorizzare indirizzo IP, user agent o altri dati identificativi nel registro dei link.

7. Trasferimenti di dati

Alcuni fornitori tecnologici possono appartenere a gruppi internazionali o trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework ove applicabile o clausole contrattuali standard e misure supplementari.

8. Conservazione

I dati relativi alle richieste vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e, salvo ulteriori obblighi di legge, contenzioso o esigenze documentate di tutela, per un periodo massimo ordinario di 365 giorni dalla chiusura o dall’ultima attività sulla richiesta.

Gli allegati e i documenti conclusivi seguono il ciclo di vita della richiesta salvo necessità di cancellazione anticipata. I link temporanei preparati per la condivisione via WhatsApp scadono dopo 7 giorni; il documento originale resta nell’archivio privato secondo i tempi della pratica. I dati relativi a consensi e preferenze vengono conservati per documentare la scelta effettuata e gestire eventuali revoche. I dati di marketing sono trattati fino alla revoca del consenso o finché risultano necessari rispetto alla finalità dichiarata, con verifiche periodiche.

9. Natura del conferimento

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per valutare e gestire la richiesta. Il mancato conferimento può impedire di dare seguito alla pratica. Il consenso marketing e le preferenze relative a strumenti analitici o pubblicitari sono invece facoltativi e non condizionano la possibilità di richiedere la valutazione.

10. Decisioni automatizzate

Il servizio non prevede, sulla base dei dati raccolti tramite il modulo, decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato. Le valutazioni operative possono essere supportate da strumenti tecnici, ma la gestione della richiesta resta soggetta a verifica.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate alla natura del servizio, incluse separazione delle aree riservate, autenticazione amministrativa, limitazione delle richieste, archiviazione privata degli allegati, gestione tramite variabili protette e tracciamento degli eventi operativi.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, oltre a revocare i consensi prestati senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

13. Aggiornamenti dell’informativa

L’informativa può essere aggiornata quando cambiano il servizio, i fornitori, gli strumenti di tracciamento o gli obblighi applicabili. La versione pubblicata in questa pagina è quella corrente e viene identificata dal numero di versione indicato in apertura.

14. Contatti

Per informazioni generali: info@rottamafast.it. Telefono e WhatsApp: +393793263799. Per richieste privacy: privacy@rottamafast.it.